Процедура бронирования:

Все транспортные услуги, предоставляемые нашим веб-сайтом, одобрены перевозчиком.

Информация, которую вы вводите в форме бронирования, предоставляется перевозчику для подтверждения услуги транспортировки. Важно проверить и убедиться, что все данные, такие как имена, адреса, номера телефонов, даты и времена, введены правильно. Если вы обнаружите ошибку, пожалуйста, немедленно сообщите нам. Перевозчик будет использовать эту информацию в процессе бронирования, чтобы забрать вас и доставить к месту назначения, стараясь быть как можно ближе к вашему размещению, учитывая характеристики транспортного средства и естественные условия доступа.

Из-за ограничений, таких как строительные работы или условия движения, посадка/высадка от/до вашего отеля может быть невозможной. В таких случаях транспортное средство остановится в ближайшем доступном месте для посадки пассажиров. Также, если кратчайший путь закрыт или если перевозчик следует другому маршруту по вашему запросу, могут возникнуть дополнительные расходы.

Убедитесь, что используемая вами кредитная или дебетовая карта принадлежит вам и что на ней достаточно средств для покрытия стоимости услуги. Невозможность проведения платежа может привести к отмене бронирования и невыполнению услуги.

После успешной оплаты вы получите квитанцию и подтверждение по электронной почте. Это не является подтверждением бронирования, но подтверждает обработку вашего запроса перевозчиком. Официальное подтверждение бронирования будет отправлено вам, как только перевозчик примет ваш запрос, и вы должны предъявить его водителю при начале поездки. После завершения транспортировки вы получите также квитанцию об оказании услуг по электронной почте в течение 24 часов.

Стоимость транспортировки и оплата:

На нашем веб-сайте вы можете найти подробности о ценах на услуги, а также о процедурах оплаты и доставки. Действующая цена каждой услуги — та, которая отображается на нашем веб-сайте на момент вашего бронирования. Как только ваше бронирование будет подтверждено, у вас будет право получить квитанцию, на которой указан тариф, в момент выполнения вашего трансфера.

Если стоимость услуги выше, чем указано в вашем бронировании, мы вас уведомим, и тогда вы можете отменить свое бронирование и получить полный возврат средств, или повторно забронировать по правильной цене.

Оплата должна быть произведена полностью с использованием кредитной или дебетовой карты в момент бронирования. Принимаемые карты указаны в форме бронирования нашего веб-сайта. Кроме того, эмитенты кредитных карт взимают определенные комиссии, которые вы обязаны оплатить при проведении платежа.

Отмечается, что все цены указаны за транспортное средство, а не за человека.

Специальные запросы:

Вы можете добавить специальные запросы, такие как детские кресла, дополнительное место для багажа, место для гольф-клюшек и т. д., в момент бронирования. Однако мы не можем гарантировать их наличие в день вашего трансфера, и мы не несем ответственности, если они недоступны. В случае невозможности предоставления специальных запросов, дополнительная оплата, которую вы заплатили за них, будет возвращена вам.

Изменения в вашем бронировании — Общая информация:

Для любых изменений, которые вы хотите внести в ваше бронирование, пожалуйста, уведомите нас письменно по адресу [email protected]. Изменения подлежат утверждению перевозчика, и их подтверждение будет отправлено на указанный вами адрес электронной почты во время бронирования. Изменения разрешены в течение 24 часов до запланированной транспортировки.

В случае увеличения стоимости из-за изменения пункта назначения, размера транспортного средства или других параметров, вы получите уведомление по электронной почте о дополнительной стоимости и способе ее оплаты. В случае уменьшения общей суммы разница будет возвращена вам.

Перевозчик отслеживает прибытие вашего самолета, и в случае изменения, задержки или изменения номера рейса, пожалуйста, сообщите нам немедленно.

По прибытии перевозчик ждет вас до 60 минут в указанном вами месте встречи. Если вы предвидите задержку более 60 минут, пожалуйста, уведомите нас, так как может потребоваться дополнительная оплата. В случае, если никто из вашей группы не появится через 60 минут, перевозчик свяжется с вами. Дайте нам знать о любых изменениях или задержках.

В случае, если встреча не происходит в аэропорту, перевозчик ждет до 20 минут. Если никто не приходит, свяжитесь с ним. Если нет связи, бронирование отменяется, и средства не возвращаются.

В случае затруднений с поиском водителя, немедленно сообщите Greek Lux Transfers. Если нет связи и мы не будем проинформированы, трансфер считается отмененным, и средства не возвращаются.

Водители имеют право отказать в перевозке, если есть подозрение на воздействие алкоголя или наркотиков, без возврата средств. Запрещено употребление алкоголя в транспортных средствах, за исключением указания в противном случае. Багаж перевозится на ответственность пассажиров, и мы не несем ответственности за утрату или повреждение. Все транспортные средства соответствуют местным законам и полностью застрахованы.

Отмены:

Запросы на отмену бронирования должны подаваться не менее чем за 24 часа до запланированной поездки. Если бронирование отменяется менее чем за 24 часа до запланированной поездки, возврат средств не производится.

В случае отмены за 24 часа до запланированной поездки полная стоимость трансфера возвращается клиенту тем же способом оплаты. Расходы по банковской транзакции несет клиент.

Наши обязанности:

Greek Lux Transfers не несет ответственности за любое заболевание, травму, смерть или утрату любого рода, включая утрату, повреждение или кражу какого-либо багажа или личных вещей, принадлежащих вам или вашим пассажирам.

В случае подтверждения нашей ответственности перед вами, максимальная компенсация ограничивается двукратной стоимостью вашего бронирования или соответствующей суммой, если это не затрагивает других людей в вашем бронировании.

Форс-мажор:

В случае форс-мажора ни мы, ни Перевозчик не будем предоставлять компенсацию, если нам придется отменить или изменить любые услуги из-за непредвиденных обстоятельств, находящихся вне нашего контроля или контроля Перевозчика. Такие обстоятельства могут включать, но не ограничиваются, аварии и связанные с ними задержки, неплановые маршруты, демонстрации, организованные беспорядки, полицейские операции, непредвиденные опасности на дорогах, террористические активности и их последствия или угрозу таких действий, беспорядки, действия любого правительства или других национальных или местных властей, трудовые разногласия, природные или ядерные катастрофы, пожары, неблагоприятные погодные условия или аналогичные ситуации, находящиеся вне нашего или Поставщика контроля.

Обязанности пассажиров:

Клиент, заключивший данный договор, заявляет, что он достиг законного возраста и обладает полной юридической дееспособностью, соглашаясь выполнять все юридические обязательства по настоящему соглашению.

Клиент понимает и соглашается немедленно информировать Greek Lux Transfers обо всех изменениях или обновлениях, которые могут повлиять на предоставляемую услугу, либо по электронной почте, либо по предоставленным телефонным номерам, чтобы обеспечить обмен информацией.

Кроме того, он подтверждает, что кредитные или дебетовые карты, используемые им, принадлежат ему.

Трансфер предоставляется в соответствии с вашими личными данными, предоставленными вами в процессе бронирования. Вам поручено подтвердить правильность всех данных, и в случае несоответствия просим вас немедленно сообщить нам. Обратите внимание, что если трансфер не будет осуществлен из-за неверной информации в процессе бронирования или отсутствия своевременного уведомления Greek Lux Transfers (не менее чем за 24 часа до трансфера), возврата денег не предусмотрено.

Кроме того, вы несете ответственность за наличие у вас формы бронирования, включающей все необходимые инструкции для вашего прибытия и телефоны экстренной помощи. Ни Greek Lux Transfers, ни Перевозчик не несут ответственности за отмену услуги из-за отсутствия формы бронирования.

В случае изменения ваших контактных данных, вы должны немедленно уведомлять нас, обеспечивая тем самым связь по вопросам, связанным с вашим бронированием. Уведомления отправляются исключительно на электронный адрес, предоставленный вами при бронировании.

Проблемы с вашим трансфером:

Если у вас возникнут проблемы с вашим трансфером, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя номера, указанные в вашей форме бронирования. Мы проведем немедленное расследование проблемы и устраним любые несоответствия, которые могли возникнуть. Однако важно сообщить нам об этом немедленно, поскольку любая задержка в сообщении о проблеме может затруднить расследование и повлиять на ваши права в соответствии с договором, заключенным с Перевозчиком.

Пожалуйста, обратите внимание, что все замечания и жалобы должны подаваться письменно по адресу [email protected] в течение 15 дней с даты соответствующего трансфера. Это позволяет нам наилучшим образом рассмотреть вопросы и обеспечить полное соблюдение ваших обязательств по контракту.

Дети и лица с особыми потребностями:

Во время вашего бронирования, пожалуйста, сообщите нам, если вы путешествуете с детьми. Мы рекомендуем вам привести свою собственную систему детской безопасности (детские кресла, усилители), с которой вы более знакомы. Если вы не хотите использовать свою собственную систему, вы можете запросить у Перевозчика предоставить ее в момент бронирования. Доступность зависит от Перевозчика во время перевозки. Если нет доступных детских кресел или усилителей, у вас есть право на возврат дополнительных расходов, которые вы понесли за трансфер.

Если вы не запросите какую-либо систему, ваш ребенок будет использовать системы, имеющиеся в автомобиле, всегда на заднем сиденье в соответствии с инструкциями. Однако мы рекомендуем всегда использовать собственную систему безопасности или запрашивать ее у Перевозчика.

Обратите внимание, что ребенок или младенец считается обычным пассажиром. Люди с особыми потребностями, такими как проблемы с передвижением, должны сообщить о своих потребностях при бронировании и удостовериться, что выбранное транспортное средство подходит. Они также должны иметь возможность войти в транспортное средство самостоятельно или с помощью своих пассажиров.